Возврат и отмена

Последнее обновление: 1 августа 2026 г.

1. Пробный период — 7 дней бесплатно

Новые пользователи получают 7 дней бесплатного доступа ко всем функциям Сервиса. Если вы отмените подписку до окончания пробного периода, оплата не списывается и вы ничего не платите.

Начиная пробный период, вы соглашаетесь, что по его окончании подписка автоматически продлевается и оплачивается по выбранному тарифу (€19.99/месяц или €159/год), пока вы её не отмените.

2. Как отменить подписку

Отменить подписку можно в любой момент одним из способов:

• через ссылку управления подпиской в письме от платёжного провайдера Paddle;
• по электронной почте [email protected].

После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, а последующие списания не производятся. Автопродление отключается сразу.

3. Возврат средств

Гарантия возврата в течение 30 дней. Если Сервис вам не подошёл, напишите нам в течение 30 дней с даты списания — мы вернём платёж полностью и без объяснения причин. Гарантия действует для каждого нового платежа по подписке, включая первое списание после бесплатного периода.

Помимо этой гарантии действуют следующие правила:

• Право на отказ (ЕС/ЕЭЗ). Если вы потребитель в ЕС/ЕЭЗ, вам может принадлежать право на отказ от договора в течение 14 дней. Обратите внимание: приступая к использованию цифрового сервиса в этот срок, вы можете отказаться от части этого права в объёме уже оказанной услуги — в соответствии с применимым законом.
• Ошибочные и повторные списания. Если списание произошло по ошибке (например, после своевременной отмены или задвоение платежа), мы вернём соответствующую сумму полностью.
• Возврат по истечении 30 дней. В прочих случаях мы рассматриваем запросы на возврат индивидуально и можем вернуть средства за неиспользованный период по своему усмотрению.

Возврат осуществляется тем же способом оплаты через платёжного провайдера. Срок зачисления зависит от вашего банка и обычно составляет 5–10 рабочих дней.

4. Как запросить возврат

Напишите на [email protected] с адреса или аккаунта, связанного с подпиской, укажите дату и сумму платежа. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней.

5. Изменение цен

Мы можем изменять стоимость подписки. Об изменении цены для действующей подписки мы уведомим заранее, и оно вступит в силу со следующего расчётного периода. Вы вправе отменить подписку до вступления новой цены в силу.

6. Контакты

Поддержка: [email protected]. Продавец: Robert Bagdasarov, NIE Z1672169M, C Santes Creus, 4-04, Barcelona, Spain.